110年度雲林縣有線電視收視費用維持月費540元

雲林縣政府公告明(110)年有線廣播電視系統各項收費標準上限,有線電視基本頻道收視費用維持每月每戶新臺幣540元。

雲林縣政府有線廣播電視系統費率委員會於日前召開,係由國家通訊傳播委員會代表、消費者保護團體代表、消費者保護官、傳播、財經、會計、法律、工程技術專家學者組成,經檢視系統業者之收視費用申報表、提供之頻道節目、營運計畫、財務資料、公益回饋及公共服務投入等,並參酌各縣市公告收費標準、109年收視滿意度調查等資料,爰決議本縣佳聯有線電視股份有限公司、北港有線電視股份有限公司110年度各項收視費用上限;其中有線電視基本頻道收視費用,兩家業者皆維持每月每戶新臺幣540元,並附帶以下決議:年繳、半年繳及季繳方案業者須提出降價或者贈送頻道方案,由消費者選擇。。

本次委員會參酌「109年度雲林縣有線電視收視滿意度調查報告」資料顯示,業者整體服務滿意度為83.4%,較去(108)年進步4.5個百分點,其他在訊號品質、客服人員、工程維修人員滿意度皆維持高滿意度,後兩者更超過9成,足見業者在維護訂戶收視品質之用心,委員亦表示肯定;惟依調查結果,目前雲林縣收視訂戶知曉兩家業者免付費客服電話(佳聯0800-012718、北港0800-202011)之比例未達5成,建議業者可加強宣傳,目前兩家業者另有官方Line、官方網站智能客服、臉書粉絲專頁等多元管道,民眾亦可透過前述管道反映收視相關問題。

會議中委員亦詢問有關中天新聞台換照申請未通過,業者是否有相關維護訂戶權益之因應措施,兩家業者回應目前皆以開放3個付費頻道「afn亞洲美食頻道」、「BBC Lifestyle Channel」、「tvN」供訂戶收視,以保障消費者權益。

雲林縣新聞處長廖淑玲表示,費率委員會考量業者之建置營運成本,且整體滿意度亦維持好表現,決議維持月費540元之收視費,縣府未來亦會依據委員會決議,持續要求業者增進服務品質,以維持民眾視聽權益。