提供弱勢免費照相 竹東鎮戶政事務所獲內政部績優戶政機關楷模

戶政機關和人的一生從出生到死亡息息相關,新竹縣政府戶政機關提供民眾優質服務,今年度竹東鎮戶政事務所再次榮獲內政部「績優戶政機關楷模」,全國227所,只有15個戶所獲此殊榮,而芎林戶政事所的戶籍員邱玉嬌也獲「績優戶政人員」,全國只有73名,將於7月1日「109年全國戶政日」接受內政部表揚。

縣長楊文科表示,本縣共13個戶政事務所,是第一線為民服務機關,也是最貼近民眾的單位,本縣戶政業務追求更優質服務,從民眾的角度出發,以執行力加速利民便民,以行動力解決民眾問題。

竹東鎮戶政事務所繼101、105年度榮獲績優戶政機關楷模後,今年度再次以創新服務與優異績效獲得內政部肯定,該所以「親切效能好服務,革新簡政更便民」為核心價值,提供弱勢民眾,證件快速照相機免費拍攝、設置民眾上網專區、客語與英語服務櫃檯、曾協助日本人尋根服務事蹟等貼心服務,並舉辦多種戶政業務宣導活動,如學生戶政體驗營、520結婚登記活動、在地文化攝影展等,提供民眾優質戶政服務。

芎林戶政事所戶籍員邱玉嬌小姐,任職於芎林戶政事所二十餘年,主要工作受理民眾申辦戶籍登記案件及各類資料核發、主辦選舉人名冊編造及各類政策性案件,經驗豐富,態度和善,無論遇到多麼繁雜的狀況,皆秉持服務熱誠,積極耐心的給予協助,對於行動不便之民眾,更是「主動到府受理」,深得民眾好評與讚揚。她表示,很高興本次獲得肯定,由於有時所受理文件民眾須親自到場,考慮行動不便的長輩,就選在公務比較不繁忙時前往,以協助有困難的人。