嘉縣「郵衷衛您」疑似失智通報系統立功 朴子郵局郵差揪出1獨居失智嬤轉介後續照護

嘉義縣衛生局與郵政異業結盟合作首創「疑似失智個案通報系統」，成功揪出1獨居失智嬤獲後續照護，11日衛生局與嘉義郵局共同前往朴子郵局表揚綠衣失智友善天使龔耿綸先生，感謝第一線的郵務士為社區失智長者盡一份心力。

嘉義縣自109年起推動失智友善社區計畫，與嘉義郵局結盟培訓「綠衣失智友善天使」計136名，110年啟動疑似失智個案通報系統，串聯郵務士通報、轉介疑似失智個案，透過在地最熟悉村里的郵務士，及時發現潛在失智個案，共同守護維護失智長者健康。

朴子郵局郵務士龔耿綸先生長期在較偏遠地區服務，他接受衛生局培訓課程習得失智症警訊知能，在投遞掛號信件獨居的涂阿嬤拿著遙控器來領取掛號信，提醒後才改拿印章，發覺阿嬤行為有異，隨即透過手機「郵衷衛您」系統通報後就醫確診。

嘉義郵局局長陳麗美說，109年郵局就開始在社區深耕失智者的關懷，同仁在第一線服務，最了解鄰里間的情況也最貼近大眾，同仁在服務過程中只要多關注長者狀況，就有機會發現隱藏的失智個案，將疑似個案者傳送給衛生局，經醫療團隊協助確認涂阿嬤罹患失智症，所幸及時發現，讓獨居涂阿嬤盡早得到照護。

衛生局長趙紋華表示，嘉義縣人口老化比例全國最高，推估嘉義縣50歲以上失智者約有8,300餘人，還有許多隱藏個案，尤其是獨居長者更需要被及時發現，而郵局是最貼近民眾的服務體系，郵務士時常穿梭在大街小巷，是發掘疑似失智症患者的友善天使。

衛生局說明通報系統3原則，1發現，郵務士村里服務發現長輩言語、行動有異，藉學習失智症警訊，判斷是否疑似個案；2通報，直接在手機連上通報系統，傳送個案給衛生局；3關懷，衛生局接獲通報，請個案管理師主動介入關懷，透過異業結盟互相守護長者。感謝綠衣天使們主動關懷行為有異長者，一起為鄉親努力成為老大人好夥伴。